Vážení zákazníci, aktuální informace ke koronaviru sledujte v sekci Novinky zde. Prosíme Vás, abyste před předáním zásilek do přepravy vždy ověřili u příjemce zásilky, zda je jeho provozovna otevřena a připravena zásilku převzít. Zásilky do uzavřených provozoven prosím neexpedujte. Děkujeme.
Na webové stránky společnosti DPD CZ s.r.o. (dříve Geis Parcel CZ s.r.o.) můžete přejít zde.

Covid-19

Ačkoli je situace opravdu velmi vážná, snažíme se zachovat všechny naše služby v maximální míře.

Důležité pokyny

  1. Obnovili  jsme službu „osobní odběr“ na našich pobočkách. Od 5.5. tedy opět můžete zadávat při objednávání dopravy tuto službu. 
  2. Ověřujte u příjemců zásilek, zda je jeho provozovna otevřena a připravena zásilku převzít, než ji odešlete do systému. Do zavřených provozů zásilku bohužel nedoručíme.
  3. Naši řidiči mají právo odmítnout převzetí či předání zásilky odesílateli / příjemci z důvodu neodpovídajícího nařízeného ochranného vybavení – rouška či jakékoli jiné zakrytí nosu, úst (šátek, šála, aj.). V tomto případě bude zadán status „Nedoručeno – příjemce nemá ochranné pomůcky“. 
  4. V případě neověření a nedodržení výše uvedených bodů vznikají zbytečné vícenáklady. 
  5. Od pondělí 4. 5. 2020 funguje naše Zákaznické centrum opět standardně. Pracovní doba ve všedních dnech od 8:00 do 17:00 hod.

  • Vnitrostátní přeprava

    Vnitrostátní přeprava stále funguje normálně a bez větších problémů. Vláda zveřejnila harmonogram uvolnění podnikatelských a jiných činností, který naleznete zde.

     

  • Mezinárodní přeprava

    Hraniční přechody v České republice jsou standardně průjezdné.
    Naše exportní linky nyní odjíždí včas, zásilky ale mohou být doručeny o 1-2 dny později v souvislosti s aktuální situací na hranicích.

    • Slovensko - čekací doba na hranici kolem 10 minut.
    • Polsko – čekací doba na hranici kolem 10 minut.
    • Rakousko – čekací doba na hranici kolem 1 hodiny.
    • Německo –  čekací doba na hranici kolem 1 hodiny.
    • Itálie - Spustili jsme opět pravidelnou přepravu do Itálie. Zásilky přijímáme do přepravy pouze v případě, že odesílatel má jistotu a ověřenou informaci, že příjemce zásilku převezme. V opačném případě jsme nuceni zásilku vrátit na náklady odesílatele.
    • Španělsko - Stejně jako v Itálii i španělská vláda rozhodla o dočasném uzavření firem, jejichž provoz není "nezbytně nutný pro chod státu".
      Naše exportní linky fungují standardně. Zásilky přijímáme do přepravy pouze v případě, že odesílatel má jistotu a ověřenou informaci, že příjemce zásilku převezme. V opačném případě jsme nuceni zásilku vrátit na náklady odesílatele.
      Seznam odvětví, které mohou zůstat v provozu, naleznete zde na posledních 2 stranách (dostupné pouze ve španělském jazyce).
    • Francie - Od 27. 3. 2020 přijímá náš partner GEODIS následující zásilky do Francie:

    - Všechny typy dodávek do supermarketů (omezení: ujistěte se, že druh zboží je dobře doručitelný a obchod souhlasí s jeho přijetím).
    - Zásilky B2C  (omezení: pouze palety, žádné těžké a objemné zboží,  bez zaručení obvyklých dodacích lhůt)
    - Jsou přijímány zásilky ADR (včetně LQ).

    Následující zásilky nejsou přijímány až do dalšího upozornění:

    - Zásilky pro Francouzské ostrovy (Belle-ile, Ile de Groix, Ile de Houat, Hoedic, Ouessant), s výjimkou hygienického a potravinářského zboží.
    - Zásilky směřující do francouzských departmentů: 09, 20, 67, 68 a 90. - Zásilky pro prodejny DIY.  - Těžké zboží (pohovky, zahradní nábytek,…)

    Všechny naše exportní linky nyní odjíždí včas, zásilky ale mohou být doručeny o 1-2 dny později v souvislosti s aktuální situací na hranicích.

    • Maďarsko – aktuálně stabilizovaná situace

    Prosíme vás, abyste skutečně více než jindy spolupracovali s příjemci vašich zásilek a přizpůsobili expedici aktuální situaci.
    Zbytečné doručování do uzavřené provozovny a vrácení zboží zpět je pro i pro vás zbytečný vícenáklad.
    Z kapacitních důvodů nemůžeme zásilky po celou dobu vládního opatření skladovat v našich provozech.
    Děkujeme za důvěru a věříme, že společně zamezíme zbytečným ekonomickým škodám.

  • Letecká a námořní přeprava

    • Vzhledem k nepředvídatelným okolnostem vývoje situace COVID-19 se může stát, že dopravci nebudou schopni doručovat zásilky na objednaná letiště, přístavy a místa určení včetně dodržení termínu doručení nebo uskutečnit přepravu vůbec, a to i bez předchozího ohlášení. Tímto nemůžeme přijmout jakoukoliv odpovědnost a vyhrazujeme si právo na doúčtování námi nezaviněných nákladů vzniklých v souvislosti s touto situací. Děkujeme za pochopení.
    • Námořní přepravy se standardně realizují a nedochází k zásadnímu zpoždění.
    • Vývoj situace v letecké a námořní přepravě k 8. 4. 2020
      Vývoj situace v námořních přepravách 24. 3. 2020
    • Vlakové přepravy z Číny jsou kapacitně omezené a dochází ke zpoždění díky přeplnění kapacit.
    • U leteckých přeprav je situace nejhorší. Letecké společnosti jsou stále v omezeném i pozastaveném režimu, některé až do konce dubna.
       

    Jediným možným řešením jsou nyní Cargo nákladní lety, u kterých se bohužel cenové podmínky mění každý den.

    Další možností je charter, tedy zasmluvnění celého letadla.

  • Interní situace, nařízení

    Předpis o ochraně zdraví pro naše zaměstnance jsme vydali již 2. 3. 2020.
    Zrušili jsme osobní odběry zásilek na pobočkách a pokud je to jen trochu možné, pracují naši lidé z domova.
    Snažíme se naše zaměstnance v nejvyšší možné míře vybavit ochrannými pomůckami – rouškami, dezinfekčními gely.
    Zintenzivnili jsme dezinfekci všech povrhů na pobočkách, a logistických pracovištích, dezinfikujeme i dopravní techniku, včetně například vysokozdvižných vozíků při předávání směn.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací.
Souhlasím